在客人登機前,我們必須要把每個行李箱打開,方便客人放行李,
而我們又必須在起飛前,一一的將每個行李箱闔上,一邊動作時,
心理免不了嘟囔著為何客人不順手關上那又沉又重的大盒子。到了
下降後,抵達目的地了,客人將他們的行李拿出後,又順手的把行李
箱關上。之後,我們必須要一一的打開,確保沒有任何行李遺留,
這時候,我們的手和心裡的OS也在同步進行著,唸著為何不順手
就把行李箱打開呢。。。。。
我稱之為"人類的慣性"啊,乘客在上機後看著每一位空服員在所
有乘客上機後,要一一把每個行李箱關上,不管有多重,可以一個人
用力,也可以兩個人合力。我相信每個乘客都有看到,並且有些人
甚至會起身協助我們。而到了下降後,他們的良心發現,了解了"順手"
會給我們許多的便利性,但,卻不知道,在程序上,正確的"關上"和
"打開"的時機為何。
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